Ciudad Valles, S.L.P.- Como parte de las acciones para proteger el patrimonio de la ciudadanía, la Dirección de Defensoría Social del H. Ayuntamiento de Ciudad Valles logró la recuperación de 40 mil pesos que habían sido retenidos de manera injustificada a una adulta mayor por una tienda departamental que también opera como institución bancaria.
Atendiendo las instrucciones del presidente municipal David Armando Medina Salazar de brindar apoyo legal oportuno a quien lo requiera, la Defensoría Social, a cargo de la licenciada Soraida Morales Islas, intervino tras la solicitud de apoyo de la persona afectada, quien llevaba más de un mes sin poder disponer de su dinero y sin recibir una solución por parte del establecimiento.
De acuerdo con la información proporcionada, la usuaria había abierto su cuenta en Monterrey y recibió un depósito proveniente de Estados Unidos; sin embargo, la institución bancaria procedió al bloqueo de la cuenta, reteniendo los recursos sin una explicación clara ni un mecanismo efectivo de atención.
Tras las gestiones realizadas por el personal de la Defensoría Social ante la tienda señalada, se logró finalmente la devolución total del monto, permitiendo a la afectada recuperar sus ahorros.
Cabe destacar que este establecimiento ha sido señalado en múltiples ocasiones por el mal manejo de créditos y operaciones financieras, afectando principalmente a personas adultas mayores, ya sea mediante préstamos no solicitados, cargos indebidos o la retención de fondos, prácticas que han generado preocupación social y reiteradas denuncias.
La Dirección de Defensoría Social reiteró su compromiso de proteger los derechos de la ciudadanía, especialmente de los sectores más vulnerables, brindando orientación y acompañamiento legal para lograr la restitución de su patrimonio y frenar este tipo de abusos.
Seguiremos informando.
