
Desde las 10 de la mañana de este miércoles, usuarios de Telcel en distintas regiones del país han reportado una interrupción en el servicio de la compañía telefónica, afectando la comunicación en Puebla, Guerrero, Oaxaca, Tlaxcala y Veracruz.
A través de redes sociales, cientos de usuarios expresaron su inconformidad ante la imposibilidad de realizar llamadas, enviar mensajes o utilizar datos móviles. La plataforma Downdetector, especializada en el monitoreo de servicios digitales, confirmó la falla y señaló que el 89% de los afectados presenta problemas con la señal, el 8% con sus dispositivos móviles y el 3% con el internet móvil.
Hasta el momento, Telcel no ha emitido un comunicado oficial sobre el motivo de la interrupción ni el tiempo estimado para la restitución total del servicio, lo que ha generado incertidumbre entre los clientes afectados.
Las quejas continúan acumulándose en redes sociales, mientras los usuarios buscan alternativas para mantenerse conectados. Se espera que en las próximas horas la empresa brinde información sobre la causa del problema y los pasos a seguir para su solución.
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