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Lunes, 24 de Junio del 2019

DAPA atenderá quejas por incremento en el cobro del servicio de agua

*Usuarios pueden acudir a las oficinas en Mariano Arista y Obregón
*Se capacitó a personal para la toma de lecturas y utilizaran equipos nuevos para los trabajos

junio 7, 2019

El Director del organismo operador del agua en Valles, Marco Antonio Guillen Rivera, invitó a la ciudadanía que tiene quejas, por el incrementó en el cobro del agua, para que se acerquen a las oficinas de la DAPA, para que sean atendidos y se pueda solucionar cualquier conflicto que presenten, en su tarifa por el servicio de agua potable.

“Tendremos unos teléfonos que empezaremos a difundir para aquellas personas que tengan alguna duda, y pueda asistir a nuestras oficinas en calles Obregón y Arista en la colonia Vergel, ahí ya tenemos el personal adecuado para que los estén atendiendo, se mandan hacer revisiones, se checa si hay una fuga, si hay error de lecturas, que siempre habido, ahorita pudiera acumularse varios temas, como el haber facturado promedio, y ahorita estar retomando las lecturas, salen diferencias por haber tomado promedios de los meses de bajo consumo, contra estos qué ya estamos en alto…”

Dijo que en las oficinas de la DAPA, que están tomadas por los huelguistas, se quedaron dentro, los equipos para la toma de lectura, por lo que se tuvo que implementar sistemas nuevos, y tuvieron que capacitar personal para el área de lecturistas, y que puedan llevara cabo estos trabajos.

“Ya tenemos con una toma eficiente de lectura, con un equipo para el reporte eficiente de la toma, y lecturistas nuevos que están yendo apenas a regularizar estos trabajos, yo atiendo a muchas personas, por el tema de querer explicarles, comprender y ver cuales son estos problemas, y conocer exactamente para poderles resolver, yo he atendido de 3 a 5 personas al día, al final es poco el porcentaje de los usuarios que nos han visitado…”

Finalmente comentó el funcionario, que todos los usuarios, qué deseen externar su queja, serán recibidos y tendrán la seguridad de que podrán ayudarlos, a solucionar sus conflictos sin ningún problema.

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