En repetidas ocasiones, habitantes de la comunidad de Escalerillas han denunciado que el Interapas sigue sin brindar abasto de agua potable en camiones cisterna, por carecer del servicio de agua entubada. Esto ha provocado que las personas utilicen el agua del arroyo que está contaminado por las descargas de drenaje del lugar, lo que ha estado ocasionando problemas de salud.
Vecinos del lugar señalan que la negligencia del organismo operador y de la Comisión Estatal del Agua ha ocasionado que las personas busquen obtener el vital líquido por cualquier método, sin prevenir que el agua del río está completamente contaminada. Muchos piensan que con hervirla se quita lo sucio del líquido pero no es así.
Gente de las comunidades de Escalerillas, tal es el caso de Casa Blanca, La Maroma y Pozuelos, señalan que en las administraciones pasadas se atendía el problema con la entrega constante de pipas, pero el actual Gobierno Municipal, encabezado por el alcalde Xavier Nava, no lo hace. Cuando han acudido al Interapas o al ayuntamiento a solicitar el apoyo con pipas, se les dice que no tienen dinero y por eso no los pueden abastecer.
Los habitantes ya están cansados y desesperados debido a este problema surgen otros tantos que perjudican su salud, ya que hacen uso del agua contaminada del río, provocando enfermedades gastrointestinales, diarreicas, vómito y sarpullido.
Las escuelas son otro sector afectado por la falta del servicio, en ocasiones se han tenido que cancelar las clases debido a que no hay agua y esto es un foco de infección grave para los niños. En este asunto solo vemos que las autoridades no toman importancia a este problema que afecta a cientos y cientos de familias pobres, lo que realmente necesitamos son obras de drenaje y sobre todo de agua potable, mientras tanto necesitamos las pipas con urgencia.
Finalmente, anunciaron que llevarán a cabo acciones de protesta, porque es insoportable permanecer sin agua en sus domicilios por más días.
